1. Sobre Play Patagonia

¿Quiénes son Play Patagonia?
Somos una agencia especializada en paquetes turísticos para eventos deportivos. Somos la agencia oficial de la UAR y los únicos autorizados para vender paquetes oficiales de Los Pumas. Si querés conocernos mejor, visitá nuestra sección Sobre Nosotros.

¿Qué tipo de eventos deportivos cubren?
Nos enfocamos en rugby, fútbol, Fórmula 1 y otros eventos deportivos de primer nivel, ofreciendo experiencias completas con entradas, alojamiento y traslados.

 


 

2. Sobre los Paquetes

¿Qué incluyen los paquetes de viaje?
Nuestros paquetes pueden incluir entradas oficiales, alojamiento, traslados, experiencias exclusivas y otros beneficios según el evento. En la descripción de cada paquete en particular podés ver exactamente qué incluye.

¿Puedo personalizar mi paquete?
Sí, ofrecemos opciones personalizadas para adaptar la experiencia a tus necesidades. Contactanos por WhatsApp y te ayudaremos a armar el paquete que mejor se adapte a lo que estás buscando.

¿Cómo sé qué categoría de entrada está incluida en mi paquete?
Cada paquete especifica el tipo de entrada incluida. Si tenés dudas, contáctanos para más detalles.

 


 

3. Compra y Reservas

¿Cómo compro un paquete?
Podés comprarlo directamente en nuestra tienda online o contactarnos para asistencia personalizada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los precios en nuestro sitio se muestran en dólares, pero podés pagar tanto en dólares como en pesos argentinos.

  • Para pagos en USD, aceptamos transferencia bancaria.
  • Para pagos en ARS, aceptamos tarjetas de débito, crédito y efectivo a través de Mercado Pago y transferencias bancarias.

¿Querés pagar en pesos? Agregá el paquete que quieras al carrito y avanzá con la compra. Al finalizar, seleccioná la opción "Pago en pesos argentinos" y te vamos a contactar para informarte el monto final en pesos según la cotización del día.

¿Puedo obtener una factura por mi compra?
Sí, emitimos factura A o B según corresponda.

 


 

4. Cambios y Cancelaciones

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Las condiciones de cancelación y cambios varían según el evento. Contactanos para conocer las políticas de cada paquete.

¿Qué pasa si el evento se suspende o reprograma?
En caso de cambios en la fecha del evento, te ofreceremos alternativas según disponibilidad y políticas del organizador.

 


 

5. Viaje y Logística

¿Cómo recibo mis entradas?
Las entradas se entregan digitalmente o en formato físico según el evento. Te informaremos los detalles luego de tu compra.

¿Incluyen traslados desde el aeropuerto o el hotel al estadio?
Algunos paquetes incluyen traslados. Consultá la descripción del paquete o comunícate con nosotros para más detalles.

¿Qué sucede si tengo un problema durante mi viaje?
Brindamos asistencia durante todo el viaje. Podés contactarnos en cualquier momento para resolver cualquier inconveniente.

 


 

6. Contacto y Atención al Cliente

¿Cómo puedo comunicarme con Play Patagonia?
Podés contactarnos por WhatsApp o por email.

🏠 Dirección: Av. Diego Carman 222, B1642 San Isidro, Provincia de Buenos Aires.

📧 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +54-911-3087-4797

¿Tienen oficina física?
Sí, nuestra oficina está en Av. Diego Carman 222, B1642 San Isidro, Provincia de Buenos Aires. Si querés visitarnos, contactanos para coordinar un encuentro.

¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Fuera de este horario, podés enviarnos un mensaje y te responderemos lo antes posible.